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La Mutualité Neutre s’inscrit dans une démarche de traitement des suggestions ou de l’insatisfaction de ses affiliés et des tiers en vue d’améliorer nos services.

 

Concrètement, nous souhaitons :

  • Utiliser vos témoignages pour améliorer notre fonctionnement ainsi que la qualité de nos produits et services
  • Garantir un accueil de qualité par des collaborateurs compétents
  • Ecouter votre avis
  • Prendre en compte votre éventuelle insatisfaction et lui apporter une solution

Remplissez le formulaire ci-dessous et il sera immédiatement transmis au Coordinateur Médiation & Qualité.

Vous pouvez également télécharger le document suivant et nous l'envoyer par la poste ou par mail : Formulaire de plainte

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