- Il peut y avoir un décalage de quelques jours à plusieurs semaines entre la prestation et l’affichage du paiement, en fonction de la rapidité d’encodage du prestataire et du traitement par la mutualité.
- Les membres peuvent s’étonner de ne pas voir immédiatement une prestation récente : leur expliquer que c’est normal.
- Les montants affichés correspondent à la part remboursée par la mutualité, pas au coût total du soin.
- Cette fonctionnalité ne modifie pas les règles de remboursement, mais rend simplement visibles des paiements qui étaient déjà effectués en arrière-plan.
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